INFORMAÇÕES DE ENTREGA
PROCESSAMENTO
Os pedidos são processados e enviados em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras, exceto em períodos de black Friday, onde os pedidos poderão ser despachados em até 7 dias úteis.
ENTREGA
Formas de Envio: Oferecemos aos nossos clientes os seguintes tipos de envios: Correios (PAC, Sedex).
PRAZOS
O prazo para entrega dos produtos está condicionado a localidade de entrega, volume e peso do pedido.
No momento da compra o simulador de frete informa o prazo de entrega, que começa a ser contado a partir da data de envio do pedido.
OUTRAS INFORMAÇÕES
Caso o endereço não seja preenchido corretamente o pedido pode não ser entregue, sendo devolvido para nosso endereço.
São informações importantes: quadra, número de apartamento, nome de condomínio, etc. Essas informações devem constar no cadastro.
Caso o pedido seja devolvido por falta de alguma dessas informações, o custo do reenvio deverá ser pago pelo cliente.
O prazo de entrega começa a contar novamente a partir do reenvio do pedido. Sendo que estas informações são de responsabilidade total do cliente.
RASTREAMENTO
Os pedidos enviados pelos Correios terão um código de rastreamento para acompanhamento. A responsabilidade pela consulta do rastreamento é do cliente.
Caso a região de entrega esteja sujeita a condições restritivas, o pedido poderá ficar disponível em uma agência dos Correios para retirada.
ATRASOS
Entrar em contato conosco através do E-mail ou WhatsApp (horário comercial) para abrirmos uma reclamação junto aos Correios.